Systemische Fragekompetenz für Führungskräfte
Fragetechnik 4.0: Systemische Fragekompetenz für Führungskräfte !
Zielsetzung des Seminars
„Systemisches Fragen“ stellt mehr als eine neue technische Finesse in Fragetechnik dar. Sie basiert auf einer neuen Sichtweise von menschlicher Kommunikation und Interaktion, die auf Erkenntnissen der modernen Systemtheorie des 20. und 21. Jahrhunderts beruht.
In diesem Kommunikationsseminar lernen Sie sowohl die Grundlagen effektiven systemischen Frageverhaltens kennen, als auch weiterführende Tipps und Techniken für Ihren beruflichen Alltag.
Dabei werden Sie die systemische Fragekompetenz im Kontext der wichtigsten Kommunikations-Formen im Alltag von Führungskräften kennenlernen: In Meetings und Besprechungen, bei Verhandlungen mit Kunden und Lieferanten sowie beim Führen von internen Mitarbeitergesprächen.
Inhalte
Systemisches Fragen
- Allgemein: Welches Grundverständnis von Kommunikation liegt dem zugrunde?
- Formen: Welche Frage-Sonderformen nutzt man bei dieser Art zu Fragen?
- Formulierung: Wie formuliere ich systemische Fragen prägnant und zielführend?
- Fehler: Wie vermeide ich die wichtigsten Fragefehler?
- Stil: Welcher Fragestil passt zu dem welchen Gesprächen?
- Verhalten: Wie passe ich meine Stimme und Körpersprache der Fragesituation an?
- Kompass: Wie komme ich in der jeweiligen Situation zu passgenauen Fragen?
- Systematik: Wie analysiere ich ein System analog dem Entitäten-Modell der Informatik?
- Anker: Wie hake ich nach Antworten gezielt mit sprach-basierten Fragen nach?
- Strategie: Wie schaffe ich eine „positive Irritation“ für neue Perspektiven beim Gegenüber?
Methoden
Wiederholtes Einüben und Erproben des vermittelten Wissens in Kleingruppenübungen und Rollenspielen ermöglicht Ihnen schnelles und effektives Lernen! Videoanalysen und Einzel-Feedbacks erlauben eine laufende Lernkontrolle. Die große Vielfalt von Beispielen aus der Praxis garantiert den schnellen Transfer in Ihren beruflichen Alltag.
Sie erlernen eine große Fülle an praktischen Tools und Techniken und erhalten umfangreiche Fragekataloge, die Sie zu Hause sofort anwenden können. Weiterführende Übungsbeispiele im Internet runden den persönlichen Lernerfolg ab!
Zielgruppe
Inhaber, Vorstände und Geschäftsführer, Direktoren, Bereichsleiter sowie Führungskräfte, die in ihrer Position andere Führungskräfte führen und alle anderen am Thema Interessierte.